会议服务规范
发布日期：2015-08-13浏览：2075
会议服务规范
第七条引客时为主要客人提供拉椅服务。
第八条客人入座后，为客人上茶,按照先宾后主、先上级后下级的顺序上茶，必须使 用托盘，并从客人右边上茶，先放杯垫，再放茶杯，杯把朝向客人的右边，上茶时要说“请”。
第九条待会议开始后从主宾处顺时针上香巾，要求冬热夏凉，香巾篮摆在客人的右手侧。
第十条会议要求每隔10〜15分钟续水一次，续水时应左手拿开水瓶，从客人右侧，微侧身用右手小指和无名指夹起杯盖，用拇指、食指、中指握住杯把，在客人身后加水，再 轻轻地将茶杯放在桌上，盖上杯盖，杯把朝向客人的右边。注意续水时不要倒得太满(八分为宜）。如是矿泉水,要随时注意客人的饮用情况，及时更换。
第十一条续水时应慢，以免开水溅到客人身上。
第十二条会议进行过程中，细心观察会议室的动静，如发现客人有事招呼，要随时应承。
第十二条会议结束,清理会场。
(1) 会议结束后，对会场进行检査:有无遗留物品；检査设施设备有无关闭。
(2) 收拾、整理会场。
第七条引客时为主要客人提供拉椅服务。
第八条客人入座后，为客人上茶,按照先宾后主、先上级后下级的顺序上茶，必须使 用托盘，并从客人右边上茶，先放杯垫，再放茶杯，杯把朝向客人的右边，上茶时要说“请”。
第九条待会议开始后从主宾处顺时针上香巾，要求冬热夏凉，香巾篮摆在客人的右手侧。
第十条会议要求每隔10〜15分钟续水一次，续水时应左手拿开水瓶，从客人右侧，微侧身用右手小指和无名指夹起杯盖，用拇指、食指、中指握住杯把，在客人身后加水，再 轻轻地将茶杯放在桌上，盖上杯盖，杯把朝向客人的右边。注意续水时不要倒得太满(八分为宜）。如是矿泉水,要随时注意客人的饮用情况，及时更换。
第十一条续水时应慢，以免开水溅到客人身上。
第十二条会议进行过程中，细心观察会议室的动静，如发现客人有事招呼，要随时应承。
第十二条会议结束,清理会场。
(1) 会议结束后，对会场进行检査:有无遗留物品；检査设施设备有无关闭。
(2) 收拾、整理会场。
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